Để lan tỏa, đưa công nghệ số đến mọi ngõ ngách của cuộc sống, thúc đẩy chuyển đổi số (CĐS) trong toàn xã hội, Đoàn liên hiệp thanh niên và Hội liên hiệp thanh niên thị trấn Thủ Thừa đã thành lập tổ công nghệ số cộng đồng để thúc đẩy thương mại điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), chuyển đổi số được ứng dụng trong đời sống và trong các hoạt động của Đoàn.
Thời gian qua, Tổ công nghệ số cộng đồng thị trấn được thành lập với nòng cốt là thanh niên, đang đóng vai trò chính trong việc phổ cập công nghệ số, kỹ năng số, hướng dẫn tới từng người dân sử dụng các nền tảng số. Đây được xem là cách làm hiệu quả nhất để thay đổi nhận thức về chuyển đổi số (CĐS) quốc gia của mỗi người dân.
Tổ công nghệ số tập trung vào tuyên truyền các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về chuyển đổi số tới người dân; hướng dẫn người dân tiếp cận, cài đặt, sử dụng các ứng dụng (Nền tảng công dân số Long An số,..), dịch vụ trên nền tảng số phục vụ cho các nhu cầu thiết yếu (chăm sóc sức khỏe, học tập, chính sách xã hội, phòng chống dịch bệnh,) sử dụng dịch vụ công trực tuyến như Cổng dịch vụ Công quốc gia, Cổng dịch vụ công của tỉnh Long an, Trang thông tin điện tử thị trấn, hướng dẫn người dân đăng ký định danh điện tử mức 1, 2; hướng dẫn sử dụng các hình thức thanh toán điện tử, cải cách hành chính….. Đến nay, Tổ Công nghệ số cộng đồng vận hành hiệu quả tại các khu phố phù hợp với điều kiện của địa phương.
Người lao động trên địa bàn thị trấn Thủ Thừa chủ yếu là lao động tự do, nông dân, các hộ kinh doanh, buôn bán nhỏ lẻ nên việc tiếp cận công nghệ thông tin còn hạn chế. Để trực tiếp hỗ trợ người dân sử dụng các ứng dụng công nghệ thông minh, hướng dẫn đăng ký tài khoản công dân điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến cũng như một số dịch vụ hành chính công, tham gia thực hiện chuyển đổi số trong từng lĩnh vực đời sống thì tổ đều tạo nhóm zalo trao đổi các thông tin, hoạt động.
Bên cạnh đó, ngoài hỗ trợ tại bộ phận 1 cửa thị trấn, các điểm tập trung, các tình nguyện viên còn “đi từng ngõ, gõ từng nhà và rà từng người” để giúp đỡ, hướng dẫn người dân cài đặt. Trong những ngày qua, Đoàn thanh niên thị trấn phối hợp với các ngành, mặt trận và đoàn thể, lực lượng Công an thị trấn đang tích cực hỗ trợ bà con cài đặt định danh điện tử, phấn đấu về đích sớm mục tiêu hoàn thành 100% cài đặt định danh điện tử mức độ 1, 2 trước ngày 1/7/2024.
Bà Nguyễn Thị Mới, người dân khu phố Thủ Khoa Thừa chia sẻ: Được các thành viên trong Tổ công nghệ số cộng đồng tuyên truyền về chuyển đổi số, hướng dẫn tận tình cách thức sử dụng các phần mềm công nghệ số, tôi đã hiểu hơn về lợi ích mà chuyển đổi số đem lại, đồng thời nâng cao trách nhiệm của bản thân trong tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Hiện nay, gia đình tôi tải app của ngân hàng để thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt; khi đi khám bệnh chỉ cần mang thẻ căn cước công dân là có thể thực hiện giao dịch các thủ tục hành chính tại các cơ sở khám, chữa bệnh”.
Tuy nhiên, hoạt động của tổ công nghệ số cộng đồng còn gặp những khó khăn như: nhận thức của người dân về chuyển đổi số chưa cao, người dân đi làm ăn xa không ở địa phương…. Một số thành viên trong tổ là đoàn viên, hội viên kiêm nhiệm, không có nhiều thời gian để hoạt động năng nổ; chưa nắm rõ và thành thạo về việc sử dụng các nền tảng số, dịch vụ số, công nghệ số; cơ sở vật chất để thực hiện chuyển đổi số chưa đồng bộ, các công cụ liên quan như điện thoại thông minh, máy tính, đường truyền, mạng chưa phổ cập đến 100% người dân; kinh phí để hoạt động hạn chế… Hiện nay, chế độ cho các thành viên tham gia Tổ công nghệ số cộng đồng chưa có nên cũng ảnh hưởng phần nào đến hoạt động của Tổ.
Việc sử dụng những tiện ích của công nghệ thông tin để phục vụ cho công việc hay đời sống xã hội đang trở thành xu hướng tích cực. Với sự tuyên truyền, hướng dẫn từ các tổ công nghệ số cộng đồng, người dân đã tiếp cận nhanh hơn với công nghệ số. Những khó khăn về nhận thức hay khoảng cách địa lý đã giảm bớt nhờ sự hỗ trợ tích cực của tổ công nghệ số cộng đồng.
Ông Nguyễn Ngọc Thạch – Bí thư Đoàn thanh niên thị trấn cho biết: “Để tổ công nghệ số cộng đồng đi vào thực chất, hiệu quả, góp phần đưa công nghệ số vào mọi ngõ ngách cuộc sống, Đoàn – Hội Liên hiệp thanh niên thị trấn sẽ tiếp tục tổ chức tập huấn, hướng dẫn nâng cao năng lực về chuyển đổi số cho các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng; cung cấp các tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng từng ứng dụng số để tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp người dân cài đặt, sử dụng. Ngoài ra, tổ công nghệ số cộng đồng sẽ tiếp tục tuyên truyền, nâng cao nhận thức để người dân hiểu, người dân biết và cùng chung tay với chính quyền thực hiện chuyển đổi số; từng bước triển khai các dịch vụ, tiện ích phục vụ cho người dân./.
Hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng trong thời gian qua đã cho thấy đây thực sự là "cánh tay nối dài" của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số, là giải pháp quan trọng phát huy sức mạnh của toàn dân tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Đây cũng là một trong những giải pháp mang tính đột phá mà địa phương đã và đang triển khai, qua đó góp phần tạo sự lan tỏa, thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số.